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Das Glücksspiel ist eine Form der Freizeitgestaltung und Unterhaltung. Bevor Sie anfangen zu spielen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welchen Zeit- und Geldaufwand Sie sich leisten können. Stellen Sie sicher, dass das Glücksspiel nicht zu einem Problem für Sie wird und Sie die Kontrolle über Ihr Spielen verlieren.
Damit Sie Probleme mit dem Glücksspiel vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Dinge stets zu beachten:
Sollten Sie jemals Spielsucht-Problemen begegnet sein oder wenn Sie einfach nur neugierig auf die Resultate sind, nehmen Sie an unserem Selbsttest teil.
Für weitere Informationen zum Thema Spielsucht, besuchen Sie: https://www.ncpgambling.org/ oder besuchen Sie Gamblers Anonymous https://www.gamblersanonymous.org
Ihr Konto kann mit täglichen, wöchentlichen und monatlichen Einzahlungslimits versehen werden.
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie von einem selbstbestimmten Einzahlungslimit profitieren würden, dann kontaktieren Sie bitte das Casino Support-Team, um sich über Ihre Optionen zu informieren.
Bitte beachten Sie, dass falls Sie Ihr Limit wieder erhöhen oder es komplett aufheben möchten, dies nicht mit sofortiger Wirkung passieren kann. Eine Erhöhung der Limits kann erst nach 24 Stunden in Kraft treten.
Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielen im Casino außer Kontrolle gerät bzw. Sie eine kurze Unterbrechung vom Spielen benötigen, bietet Cosmo Casino die Option einer Abkühlungsperiode an.
Bitte beachten Sie, dass sobald ein Antrag auf Abkühlung gestellt wurde, es 24 Stunden dauert, bis diese Entscheidung rückgängig gemacht werden kann.
Wenn Sie glauben, dass es sich hierbei um eine für Sie geeignete Maßnahme handelt, bitten wir Sie, das Casino Support-Team zu kontaktieren, um weitere Schritte zu besprechen.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie ein Spielproblem haben und eine kurzfristige oder langfristige Zugriffsbeschränkung benötigen, bieten wir die folgenden Optionen zum Selbstausschluss.
Bitte beachten Sie, dass sobald ein Antrag auf Selbstausschluss gestellt wurde, diese Entscheidung nicht umgekehrt werden kann. Bitte überlegen Sie es sich sorgfältig, bevor Sie sich zum Selbstausschluss verpflichten. Sollten Sie Zweifel haben, setzen Sie sich bitte mit Spielsucht-Hilfestellen in Verbindung und lassen Sie sich beraten.
Um ein Selbstausschlussverfahren aufgrund eines Spielproblems einzuleiten, bitten wir Sie, unser Casino Support-Team zu kontaktieren, um die Möglichkeiten hinsichtlich Verantwortungsvollem Glückspiel zu besprechen und eine Option zu finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Nach dieser anfänglichen Beratung bedarf es einer Anfrage in Form einer Email, damit wir wirksame Beschränkungen in Kraft setzen können**. Diese muss von der Emailadresse aus versandt werden, mit der auch das Casinokonto registriert wurde. Der Selbstausschluss tritt zu dem Zeitpunkt in Kraft, wenn eine Bestätigungsemail vom Casino zurück an die Emailadresse gesandt wird, mit der auch das Casinokonto registriert wurde.
Sollten Sie die Entscheidung treffen, sich zum Selbstausschluss zu verpflichten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich auch bei allen anderen Glücksspielanbietern, bei denen Sie über Konten verfügen, selbst ausschließen. Bitte schicken Sie Ihren Antrag auf einen vollständigen Selbstausschluss an die Kommission: https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/players/#plLE. Nur so kann ein Höchstmaß an Wirksamkeit Ihres Ausschlusses erreicht werden.
* Sollte Cosmo Casino die erneute Öffnung des Spielerkontos für unklug oder schädlich erachtet, wird es nach alleinigem Ermessen von Cosmo Casino auf Dauer geschlossen. Cosmo Casino behält sich das Recht vor, ein Ausschlussverfahren einzuleiten, sollte Grund zur Annahme bestehen, dass der Kontoinhaber ein Glücksspielproblem hat, oder es aufgrund anderweitiger Umstände erachtet wird, dass das Weiterspielen nicht im besten Interesse des Kontoinhabers oder des Casinos ist.
** Obwohl wir alles daran setzen sicherzustellen, dass alle nachträglich erstellten Konten als „selbst ausgeschlossen" identifiziert werden, bitten wir die Selbstausschluss-Kontoinhaber darum, vom Erstellen neuer Konto abzusehen. Wir können keine Haftung für Glücksspiel-Aktivität auf solchen Konten übernehmen, wenn Sie versuchen, unser System zu umgehen.
Im Cosmo Casino dürfen nur Personen spielen, die älter als 19 Jahre sind. Minderjährige dürfen unter gar keinen Umständen in diesem Online Casino spielen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis und andere Identifikationsdokumente zu verlangen, um zu vermeiden, dass Minderjährige am Spiel teilnehmen.
Jegliche Spielaktivitäten solcher Spieler, die die Casinosoftware benutzen und das 19 Lebensjahr nachweislich noch nicht erreicht haben, werden für ungültig erklärt und alle Gewinne einbehalten. Cosmo Casino kann den Fall außerdem den zuständigen Behörden melden.
Wir empfehlen die folgenden Drittanbieter-Filterprogramme, um Kindern den Zugriff auf ungeeignete Webseiten zu verwehren.
Cyberpatrol | Cybersitter | Netnanny
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich an die allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Casinos halten. Sie können die AGB jederzeit hier einsehen.
Bei Schwierigkeiten oder sonstigen Problemen steht Ihnen das Casino Support-Center zur Verfügung. Für Ansprüche oder Streitigkeiten, die aus aktuellen oder zurückliegenden Transaktionen entstanden sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sollte es uns nicht möglich sein, den Streitfall beizulegen, wird der Fall an ein Schiedsgericht (z.B. eCogra) verwiesen, dessen Entscheidung für alle Beteiligten verbindlich und endgültig ist. Spieler in der EU können sich außerdem an die Online Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission zwecks alternativer Streitbeilegung wenden.